Empresa Eléctrica.
Director: Jorge Félix Silva Placencia.
Atención a la población: Los segundos y cuartos miércoles de cada mes de 1:00 pm a 5:00 pm
Teléfonos para contactar con la Unión Eléctrica del municipio:
- 45-912233
- 45-912112
- 45-913488
Dirección: Calle 58 entre 15 y 17 Jagüey Grande, Matanzas
De lunes a viernes, de 8:00 am hasta 12:00 pm.
Excepto el Pago del Servicio eléctrico que se realiza en las Ventanillas de Cobro de lunes a viernes, de 7:45 am a 12:00 pm y de 1:00 pm a 3:00 pm y los sábados de 7:45 am a 12:00 pm.
En nuestras oficinas comerciales se brindan a la población los servicios siguientes:
- Solicitud de Nuevo servicio eléctrico
- Solicitud de Baja del servicio eléctrico
- Solicitud de Cambio de nombre del Contador de Energía Eléctrica
- Solicitud de Aumento de capacidad del voltaje
- Solicitud de Variado de lugar del Contador de Energía Eléctrica
- Solicitud de Servicio eléctrico Eventual
- Pago del Servicio eléctrico
- Atención a quejas y reclamaciones
- Y Consejos útiles para el ahorro de energía eléctrica en el hogar
Atendemos sus quejas por averías en el servicio eléctrico a través del Centro de Atención Telefónica, al cual puede acceder marcando el número 18888 las 24 horas del día.
Servicios que se prestan sin costo:
-Atención y tramitación de dudas, quejas, inconformidades y reclamaciones.
-Reporte de daños a equipos por hechos imputables a la empresa.
-Contratación y conexión de nuevos servicios o ampliación a 220 V.
-Tramitación y ejecución de altas, bajas, traslados, cambio de nombre y/o cambio de contador.
-Cobro mensual del servicio eléctrico.
Servicios prestados mediante pago:
-Cambio de posición del contador de energía eléctrica: $ 6.00 cup (costo mínimo)
-Reconexión del servicio eléctrico por falta de pago: $ 3.00 cup (costo mínimo)
-Variado de lugar
-Actualización del Nombre del cliente por cambio de usuario
-Cambio de acometida
-Cambio de metro contador defectuoso
-Aumento de Capacidad
-Corte y Reconexión por falta de pago
Orientación sobre trámites y las Tarifas de cobro
- Debe presentarse a las oficinas comerciales a realizar su trámite sólo con el comprobante de pago que Ud. tenga disponible
1- Que no debe utilizar un lenguaje ofensivo.
2- Que debe ajustarse al tema del artículo.
Nos reservamos el derecho a no publicar los comentarios que incumplan las políticas anteriores.