Trámites y Servicios

Empresa de Acueducto y Alcantarillado Matanzas

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Jagüey Grande, integrada al Grupo Empresarial de Acueducto y Alcantarillado (GEAAL) perteneciente al Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos (INRH), surgida el 28 de enero del 2003, en Perfeccionamiento Empresarial por acuerdo 4626 del Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros, del 12 de diciembre de este mismo año.

A través de estos números usted puede comunicarse con nosotros:

• Teléfonos:  45-913994
• Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Principios rectores de la Política Nacional del Agua: 

• Uso racional y productivo del agua disponible.
• Uso eficiente de la infraestructura construida.
• Gestión de los riesgos asociados al agua.
• Gestión de los riesgos asociados a eventos climáticos.

VÍAS DE SOLICITUD Y FORMAS DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS:

1. Abastecimiento de agua (acometidas y carros cisternas)

Solicitud de acometidas: Se entrega por escrito en la oficina de Atención a la Población de la UEB.

Carros cisternas: Se abastece mediante carros cisternas a la población contratada cuyo sistema se ve afectado. Así como los lugares que no tienen sistemas previamente contratados con Comunales. Se solicita en la Sala de Despacho.

        2. Evacuación de residuales (limpieza de fosas)

Reporte de limpieza de fosas: Se efectúa en la oficina comercial que corresponda al reparto donde vive el cliente presentando para ello:

• Carné de identidad permanente.
• Último comprobante de pago de servicio de agua.
• Libreta de abastecimiento.

      3. Contrato o Cobro de servicio de agua por la red.

Para realizar contrato o Pago del servicio: Se efectúa en la oficina comercial que corresponda al reparto donde vive el cliente presentando para ello:

• Carné de identidad permanente.
• Libreta de abastecimiento.

     4. Supresión de salideros.

Reporte de salideros: Se realiza en la oficina de Atención a la Población o en la Sala de Despacho.

     5. Desobstrucción y limpieza del sistema de acueducto, alcantarillado y drenaje pluvial.

Reporte de obstrucciones: Se realiza en la oficina de Atención a la Población o en la Sala de Despacho.

Oficina de Atención a la Población:

• Teléfono: 45-913994
• Nombre del responsable: Eiddys González Gastón (especialista principal de comercial)

Directora: Iliana Pérez González  

Teléfono: 45-913994

Actividad de Mantenimiento de Zanjas y Canales urbanos.

Desde el año 2009 nuestra entidad por indicaciones del país, asume La actividad de mantenimiento de los drenajes pluviales urbanos, actividad que tiene como tendencia la organización y perfeccionamiento.Se ha trabajado en la limpieza manual del mismo. La UEB cuenta con una plantilla de 106 trabajadores, de los cuales el 20% es personal indirecto y un 83 %, es directo a la producción.

Actividades de apoyo

Estudios de eficiencia, asesoría o consultoría y/o asistencia técnica para:

a) Adquisición de equipamiento hidráulico y aditamentos.

b) De los sistemas de acueducto, alcantarillado y drenaje pluvial.

c) Instalación y evacuación de los sistemas de acueducto, alcantarillado y drenaje pluvial,

d) Para la construcción, mantenimiento y reparación de obras civiles (infraestructura hidráulica).

e) Proyectos hidráulicos.

f) Eficiencia energética del sistema de acueducto y alcantarillado,

g) Dosificación de los productos químicos utilizados en el sistema de acueducto en depósitos de almacenamiento y reciclables.

h) Estudios de fugas.

Otras Actividades

1. Servicios técnicos solo afines a la actividad de acueducto y alcantarillado.
2. Producir y comercializar de forma mayorista y minorista, bombas, piezas y accesorios para la actividad hidráulica.
3. Servicio de parqueo.

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