Trámites y Servicios

ETECSA

Centro de Telecomunicaciones Jagüey Grande

Teléfono: 45-913125

Horario de atención: Lunes - Sábados  8:30am a 4:00pm

Dirección: Calle 56 No.1106 e/ 11 y 13

SERVICIOS DE LA TELEFONÍA MÓVIL QUE SE HAN IMPLEMENTADO

Adelanta Saldo: El servicio consiste en ofrecer un adelanto de saldo a los usuarios prepagos permanentes de la telefonía celular, de 1.00 CUC o 2.00 CUC, siempre que cumpla con las condiciones definidas para hacer uso del servicio. El monto solicitado, siempre va a la cuenta principal del cliente y no modifica el ciclo de vida de la línea.

Condiciones que debe cumplir para poder acceder al servicio Adelanta Saldo

• Tener un contrato Prepago Permanente y la línea celular activa.
• El saldo principal debe ser igual o menor a 0.03 CUC.
• Haber realizado al menos una recarga en los últimos 2 meses.
• No debe tener préstamo pendiente por pagar.
• No puede tener bonos disponibles de Minutos, SMS y Dinero, excepto el bono de navegación nacional (bono.cu).

1. Nuevas instalaciones de servicio telefónico básico al segmento residencial nacional.

Trámites relativos al servicio telefónico básico para el segmento residencial nacional:

1. Condición de privado en el Directorio Telefónico
2. Servicios suplementarios
3. Cambios de número,lugar o montaje.
4. Servicio de salida internacional
5. Servicio identificador de llamadas
6. Desconexión especial y conexión
7. Traslado telefónico hacia otra dirección
8. Cesión de titularidad
9. Transmisión de la titularidad
10. Reinstalación
11. Instalación de extensiones

PARA CONOCER LOS HORARIOS DE ATENCIÓN LLAME AL 118.